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IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support Engineer (m/w/d)

Country:  Austria
City:  Gratkorn
Location:  Europe
Division:  Group IT
Contract type:  Permanent
Shift:  No
Posting date:  Apr 30, 2026

Sappi Gratkorn

 

Mit mehr als 400 Jahren Erfahrung in der Papierherstellung, entwickelt und produziert Sappi Gratkorn mit den neuesten Technologien qualitativ hochwertiges, mehrfach gestrichenes Papier.

In dieser Rolle arbeitst Du in der Information Technology und berichtest direkt an IT Service Manager.

 

Rolle und Zuständigkeiten

 

In der Rolle des Support Engineers beschäftigst Du Dich mit den Schwerpunkten IT Support und Benutzerunterstützung. Dies umfasst den Betrieb unserer IT Systeme an Produktions- und anderen Standorten. Du unterstützt im Rahmen deiner Tätigkeit weitere IT Teams im Bereich der Fehlerdiagnose, Installationen und Wartung. 

Die Teilnahme am Bereitschaftsdienst ist eine Voraussetzung für diese Position. Du wirst in Projekten mitarbeiten und Teilaufgaben übernehmen, dabei bist du in einem erfahrenen und internationalen Team eingebunden, mit dem Du gemeinsam diese Herausforderungen meisterst.

 

Weiters bieten wir:

 

  • Zukunftsorientierte und innovative Projekte
  • Motivierendes Umfeld, das selbstständiges Handeln ermöglicht
  • Flexible Gleitzeiten
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des erfahrenen Teams und diverser Trainings 

 

 

Qualifikationen

 

  • Leidenschaft, Interesse und Talent für diesen Bereich der Informationstechnologie
  • Erfolgreich abgeschlossene IT technische Ausbildung (FH/HTL/universitäre oder andere Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder entsprechende Praxis)
  • Praxis und Basiswissen in einigen der folgenden technischen Bereiche: Endgeräte (PCs, Notebooks, Drucker…), Netzwerk (Switches, Access Points, Verkabelung...)
  • Grundwissen im Bereich Windows und Netzwerk-Technologien
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Flexibilität, Diskretion und Sinn für Vertraulichkeit
  • Selbstmotivierend, Proaktive Persönlichkeit, Kreativität, Hohe Bereitschaft Neues zu lernen
  • Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit (Troubleshooting)
  • Selbstständiger und kommunikativer Arbeitsstil innerhalb des Support Teams
  • Fallweise Reisebereitschaft

 

Location

 Die Position ist in Vollzeit und am Standort Gratkorn zu besetzen.

 

Unser Angebot

 

  • Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt von € 50.000,-- (ohne Überstunden) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation
  • Eine ausgezeichnete Gelegenheit, mit uns zu arbeiten, zu lernen und zu wachsen. Mit unserer Kultur des Lernens und der Entwicklung können Sie auf Tausende von Online-Schulungen zugreifen
  • Eine einzigartige Gelegenheit, einem globalen Unternehmen für Holzfaserlösungen beizutreten. Wir arbeiten ständig an Innovationen in Richtung einer Kreislaufwirtschaft und arbeiten daran, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
  • Parkplätze rund um das Werksgelände
  • Pensionsschema
  • Kantine
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Sportkurse, Betriebsärztin; Physiotherapie)
  • Kinderbetreuung

 

 

Diversität & Inklusion

 

Alle qualifizierten Bewerber*innen werden für eine Anstellung in Betracht gezogen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Familienstand, Schwangerschaft, Neurodiversität, Behinderung oder anderen Aspekten, die sie einzigartig machen.

 

Sappi Gratkorn

 

Mit mehr als 400 Jahren Erfahrung in der Papierherstellung, entwickelt und produziert Sappi Gratkorn mit den neuesten Technologien qualitativ hochwertiges, mehrfach gestrichenes Papier.

In dieser Rolle arbeitst Du in der Information Technology und berichtest direkt an IT Service Manager.

 

Rolle und Zuständigkeiten

 

In der Rolle des Support Engineers beschäftigst Du Dich mit den Schwerpunkten IT Support und Benutzerunterstützung. Dies umfasst den Betrieb unserer IT Systeme an Produktions- und anderen Standorten. Du unterstützt im Rahmen deiner Tätigkeit weitere IT Teams im Bereich der Fehlerdiagnose, Installationen und Wartung. 

Die Teilnahme am Bereitschaftsdienst ist eine Voraussetzung für diese Position. Du wirst in Projekten mitarbeiten und Teilaufgaben übernehmen, dabei bist du in einem erfahrenen und internationalen Team eingebunden, mit dem Du gemeinsam diese Herausforderungen meisterst.

 

Weiters bieten wir:

 

  • Zukunftsorientierte und innovative Projekte
  • Motivierendes Umfeld, das selbstständiges Handeln ermöglicht
  • Flexible Gleitzeiten
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des erfahrenen Teams und diverser Trainings 

 

 

Qualifikationen

 

  • Leidenschaft, Interesse und Talent für diesen Bereich der Informationstechnologie
  • Erfolgreich abgeschlossene IT technische Ausbildung (FH/HTL/universitäre oder andere Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder entsprechende Praxis)
  • Praxis und Basiswissen in einigen der folgenden technischen Bereiche: Endgeräte (PCs, Notebooks, Drucker…), Netzwerk (Switches, Access Points, Verkabelung...)
  • Grundwissen im Bereich Windows und Netzwerk-Technologien
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Flexibilität, Diskretion und Sinn für Vertraulichkeit
  • Selbstmotivierend, Proaktive Persönlichkeit, Kreativität, Hohe Bereitschaft Neues zu lernen
  • Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit (Troubleshooting)
  • Selbstständiger und kommunikativer Arbeitsstil innerhalb des Support Teams
  • Fallweise Reisebereitschaft

 

Location

 Die Position ist in Vollzeit und am Standort Gratkorn zu besetzen.

 

Unser Angebot

 

  • Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt von € 50.000,-- (ohne Überstunden) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation
  • Eine ausgezeichnete Gelegenheit, mit uns zu arbeiten, zu lernen und zu wachsen. Mit unserer Kultur des Lernens und der Entwicklung können Sie auf Tausende von Online-Schulungen zugreifen
  • Eine einzigartige Gelegenheit, einem globalen Unternehmen für Holzfaserlösungen beizutreten. Wir arbeiten ständig an Innovationen in Richtung einer Kreislaufwirtschaft und arbeiten daran, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
  • Parkplätze rund um das Werksgelände
  • Pensionsschema
  • Kantine
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Sportkurse, Betriebsärztin; Physiotherapie)
  • Kinderbetreuung

 

 

Diversität & Inklusion

 

Alle qualifizierten Bewerber*innen werden für eine Anstellung in Betracht gezogen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Familienstand, Schwangerschaft, Neurodiversität, Behinderung oder anderen Aspekten, die sie einzigartig machen.

 

ABOUT SAPPI

Sappi is a leading global provider of everyday materials made from woodfibre-based renewable resources. As a diversified, innovative and trusted leader focused on sustainable processes and products, we are building a more circular economy by making what we should, not just what we can.

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